E-commerce маркетплейси Aliexpress і Amazon вже багато років домінують у Китаї й США та привертають увагу великої кількості підприємців. Однак все більше людей цікавляться, якому з них віддати перевагу – АліЕкспресс або Амазон.
У цій статті ми опишемо обидва гіганта електронної комерції і пояснимо, в чому різниця, що б ви зробили усвідомлений вибір.
Amazon або AliExpress – що краще обрати для бізнесу
Порівняння майданчиків
Кожен магазин має свої переваги, але істотно різниться за принципом роботи.
Amazon – типовий інтернет-майданчик з постачальниками, складами і ексклюзивними речами. Він співпрацює з підприємцями, які хочуть продавати відвідувачам сайту, але не покладається на них повністю.
Магазин Alibaba Group – це китайський онлайн-сервіс, де люди створюють інтернет-магазини під себе і займаються продажами. Спочатку на сайті були присутні азіатські торговці, тепер точку продажів може відкрити продавець з будь-якої країни світу.
Де багатше аудиторія?
Так як торговий майданчик Амазон представляє в основному фірмові якісні речі, то і середній чек покупки значно вище, ніж у конкурента. На АліЕкспрессі продається більше предметів виробництва Китай, які за собівартістю коштують у декілька разів дешевше.
Чим Амазон відрізняється від АліЕкспресс
Ми виділили ключові відмінності в зручній таблиці, щоб ви підібрали відповідну платформу під свій товар.
Amazon vs AliExpress: порівняння сервісів:
| Категорія | AliExpress | Amazon |
| Ціноутворення | Кращі пропозиції та найнижчі ціни, несподівана знижка або акція на популярну продукцію. | Ціни нижче роздрібних. Продаж брендових та інших виробів. |
| Асортимент | Широкий асортимент товарів, які може вибрати покупець. Тут багато електроніки і техніки. | Предмети торгівлі на будь-який смак і колір. Тут простіше знайти продукцію, яку виробляє відомий бренд. |
| Захист покупця | Рітейлер пропонує комплексну політику захисту покупців, повернення товару та коштів. | Захист покупців у світовому масштабі. Можливість залишити відгук. Amazon Pay для безпечних платежів спрощує обробку повернень і відшкодування коштів. |
| Способи оплати | Невелика комісія. Безпечні канали оплати, включно з банківським, електронним переказом з кредитних карт Visa, MasterCard, Maestro і American Express, а також низки цифрових платіжних систем, які беруть долар. | Переказ за допомогою Visa, MasterCard, American Express та ін. Сервіс Amazon Pay – швидкий і безпечний спосіб онлайн-оплати. |
| Терміни доставки | Товар доставляється з Китаю. Послуга міжнародної доставки передбачає терміни від 15 до 25 днів. | Фізичні центри Amazon розташовані по всьому світу, тому час доставки набагато коротше (1-5 днів). |
| Вартість доставки | Товари доставляються з Китаю і ціна перевезення залежить від місця розташування клієнта. | Власна платформа доставки. Робота з FedEx, UPS та Поштовою службою США. |
| Час обробки повернення | 5-10 днів | 3-7 робочих днів |
| Контакт з продавцем | так | ні |
| Обслуговування клієнтів | Система врегулювання суперечок обробляє повернення, відшкодування та запити за допомогою системи квитків. | Цілодобова служба підтримки клієнтів вирішує суперечки за 24-48 годин – досить надати опис проблеми. |
| Технічна підтримка | Додаток у iOS та Android. | Додаток у iOS та Android. |
Переваги та недоліки торгівлі на майданчиках
Порівняти Амазон та АліЕкспресс можна за їх основними характеристиками – цінами, послугами. Залежно від спрямованості вашого бізнесу, кожен з них має свої плюси та мінуси. Шукайте умови, які вас влаштовують.
Переваги та недоліки Amazon:
1. Ціни вище, ніж на AliExpress, але більш низькі у порівнянні зі звичайними магазинами й великими торгівельними центрами.
2. Торгівля на Амазон передбачає короткий час доставки – до 1-5 днів.
3. Управління всіма покупками, навіть якщо постачальник – зовнішній магазин або бренд. Такий сервіс швидко і ефективно вирішує питання повернення.
4. Amazon Prime, завдяки якому менш ніж за 20 євро на рік клієнти можуть отримувати безкоштовну та необмежену доставку.
5. Складнощі для підприємців-початківців. Безліч цінових налаштувань, товарів, фільтрів і нюансів, які потрібно враховувати під час виходу на сайт.
Плюси та мінуси торгівлі на АліЕкспресс
1. Економічні ціни. Цінники можуть досягати 1 євро, практикуються «пропозиції-блискавки», покупка яких відбувається за знижкою на кілька хвилин.
2. Можливість створити веб-сайт та оформити замовлення для будь-якої країни на рідній для покупця мові.
3. Тривале транспортування і ще довше повернення. Це значно знижує прибуток і довіру клієнтів.
4. Аргумент проти – сумнівна якість продукції. Низьку якість компенсує невисока ціна.
Складнощі виходу на маркетплейси для жителів наших країн
Вихід на міжнародний ринок приховує безліч підводних каменів. Це моменти, пов’язані з виведенням фабриката на американський або будь-який інший маркетплейс, незнання нюансів реєстрації, плутанина в налаштуваннях облікового запису, організації доставки.
Як Партнер Трейд зможе вам допомогти
Наша компанія допомагає доставляти вантажі на зарубіжні ринки й маркетплейси під ключ, на AliExpress or Amazon. Ми оптимізуємо логістичні процеси, починаючи з моменту забору вантажу від фабрики і закінчуючи доставкою до складів Амазон або інших маркетплейсів.
Ми також пропонуємо послугу фулфілменту – клієнт може доставити продукт до замовника зі світових онлайн-магазинів. До того ж пропонуємо послуги з доставки на власний склад в Америці, Китаї, обробляємо заявки на купівлю і повернення.
Partner Trade допомагає налагодити бізнес на Амазон та успішно здійснити відправку вантажу авіатранспортом, експрес-доставкою або морським судном.
Висновок – якого рітейлера обрати продавцеві
AliExpress відмінно підійде для старту бізнесу. Комерція тут більш зручна і не передбачає вливання великих фінансових коштів. Алі допоможе вам звикнути до е-торгівлі і успішно працювати, знайшовши свою нішу.
Продавцям, які вже спробували торгувати, але сумніваються, кому віддати перевагу – Алі або Амазон, рекомендуємо останній варіант. Він вимагає більш високого капіталу, але в кінцевому підсумку дає кращий обіг у довгостроковій перспективі.
FAQ
Де багатша аудиторія?
На Амазон, де середній чек покупця вище.
Які складнощі виходу на Амазон та Aliexpress?
Вихід на роздрібний або онлайн-магазин передбачає проблеми з запуском продукції на зарубіжному ринку, нерозуміння деталей реєстрації і налаштування аккаунта / онлайн-магазину, незнання процесу доставки, імпорту / експорту, нюансів зберігання товару.
Переваги торгівлі на Amazon?
Доставка до двох діб, управління всіма покупками, швидке повернення товару, високий виторг, преміум-умови Amazon Prime.
Недоліки АліЕкспресс?
Довгий час доставки і повернення, менш платоспроможна аудиторія, низька якість товарів, менш значний прибуток.