«ОСТАННЯ МИЛЯ» У ЛОГІСТИЦІ

Спочатку про те, що таке «остання миля». Це останній етап доставки замовлення (товару) до кінцевого споживача. Якщо говорити про маркетплейси, наприклад, про Амазон, то це доставка від його складу до покупця.

PartnerTrade – багаторічний досвід роботи на північно американському ринку. Ми зробимо ваш бізнес ефективнішим!

Проблема останньої милі

Цей термін виник не випадково. І пов’язано це з тим, що на останньому етапі виникає найбільше проблем. Загалом, у філософському сенсі проблему останньої милі можна охарактеризувати так: 90% роботи зроблено, але через те, що останні 10%, виконані погано, вся робота також визнана поганою.

Якщо говорити про тему логістики, то проблема останньої милі – це проблеми доставки товару покупцю. Таких проблем може бути кілька:

1. Покупцеві доводиться довго чекати, коли прибуде його замовлення.
2. Доставка замовлення кур’єром у неузгоджений час.
3. Нечемна поведінка кур’єра.

Світова статистика свідчить – для 67% інтернет-магазинів проблема «останньої милі» існує.

Дуже часто через збої на «останній милі» інтернет-магазини втрачають покупців, а то й свою репутацію. Розлючена людина, не задоволена тим, що їй не вчасно доставили замовлення, пише в Інтернеті невтішний відгук про магазин, не розбираючись у тому, що винний не магазин, а служба доставки. І всі зусилля продавця на розкручування свого магазину, товару, залучення покупців, підвищення у них лояльності зводяться до нуля.

Звичайно ж, проблему останньої милі намагаються вирішити шляхом збільшення кількості клієнтів, розширення мережі ПВЗ – пунктів видачі замовлень, розробки технологій доставки замовлення за допомогою безпілотних літальних апаратів та безпілотних автомобілів.

Але все це справа майбутнього. А як зараз бути продавцям, що працюють на US маркетплейсах ecommerce – Amazon, Ebay, Etsy, Walmart та ін.? Вони навіть не знаходяться в одній країні ні зі складами, де зберігається їхній товар, ні зі своїми покупцями. Частково цю проблему вирішить компанія PartnerTrade.

PartnerTrade – ми пропонуємо кілька рішень проблеми останньої милі

Як PartnerTrade може допомогти конкретно вашому бізнесу?

Основна спеціалізація нашої компанії PartnerTrade – надання послуг FBM для продавців, що торгують на Amazon, а також Ebay, Etsy, Walmart та ін. Ми маємо кілька складів у Лос-Анджелесі та Нью-Йорку, досвідчений персонал та сучасну систему обліку та обробки вантажів. Щодо проблеми останньої милі ми можемо запропонувати такі варіанти:

1. Після оплати замовлення скомплектувати замовлення та доставити його до Амазон, щоб співробітники цього маркетплейсу самі його вже доставили покупцю. У цьому варіанті економиться час на комплектації замовлення та його підготовки до відправки покупцю. Амазон залишиться лише його відправити.
2. Надіслати замовлення покупцю самостійно через одну із поштових служб США.
3. Якщо клієнт віддає перевагу якійсь поштовій службі (наприклад, FedEx або UPS) ми можемо надіслати йому замовлення через вказаний ним поштовий сервіс.

Так, запропоновані нами послуги до кінця не вирішують проблеми «останньої милі». Але вони її багато в чому згладжують. І те, що ці наші послуги користуються великим попитом, є переконливим доказом цього. Зрозуміло, що цими послугами можна скористатися, якщо ви працюєте за схемою FBM, тобто ваш товар знаходиться на нашому складі.

Переваги компанії PartnerTrade:

1. Наші тарифи нижчі, ніж тарифи FBA.
2. Ми можемо надати послугу під ключ – від мультимодальної доставки вашого товару на наш склад до доставки укомплектованого замовлення покупцю. Ви тільки продаватимете через Амазон або інший маркетплейс. При цьому логістика вам обійдеться щонайменше на 18% дешевше.
3. Відсутність мовного бар’єру.
4. Індивідуальний підхід.

PartnerTrade – якісні послуги FBM за вигідними тарифами

Відповіді на запитання, які виникають частіше