Cбои в цепочке поставок, начавшиеся в пандемию, заставили множество предпринимателей пересмотреть свой подход к торговле за рубежом. Это стало особенно ощутимо в 2021 году, когда 93% e-commerce продавцов лишились стабильного дохода, а инвентарь стал приходить с задержками в 2 месяца и более.
Партнер Трейд публикует исследование, которое показывает, как продавцы изменили бизнес-стратегии и нашли альтернативные решения в сложившейся ситуации.
Содержание
Какие проблемы отметили продавцы Amazon
В период с 1 декабря 2021 г. по 3 января 2022 г. Jungle Scout опросил 3500 представителей из 117 стран и показал, с чем им пришлось столкнуться и как решались проблемы логистической цепочки.
1. Долгие задержки
После заказа инвентаря у производителя участники рынка электронной коммерции столкнулись с длительным ожиданием заказов, особенно с доставкой морем. Почти половина из опрошенных сообщили о задержках доставки товаров от 1 до 4 месяцев.
2. Связь с поставщиками
Чуть меньшее число предпринимателей заявили о проблемах с заказами новых изделий у поставщиков.
Некоторые предприниматели заявили, что поставщик перестал выходить на связь, другие опрошенные сказали, что производитель и вовсе свернул производство.
| Проблемы с поставщиком | Малые и средние фирмы | Крупные бренды | Агентства |
| Невозможно заказать новый инвентарь у поставщика | 27% | 42% | 36% |
| Поставщик вне зоны доступа | 11% | 21% | 18% |
| Поставщики вышли из бизнеса | 5% | 15% | 13% |
3. Запасы товаров
Проблемы цепочки поставок влияют не только на новые заказы у поставщиков, но и на продукцию в наличии. Брендам приходится перемещать существующий инвентарь со склада, чтобы не платить за его хранение. 26% представителей малого бизнеса, 44% знаменитых брендов и 38% агентств сообщили, что цепочки поставок влияют на способ хранения и запасы товаров.
4. Расходы на доставку
Высокая стоимость перевозки продукции также сказалась на доходах игроков рынка электронной коммерции, особенно тех, кто импортирует товары издалека. Один из продавцов отметил, что цена доставки повысилась с $1,60 до $8 за единицу доставляемой продукции, и это полностью нивелирует его прибыль.
Так, в 2019 году стоимость перевозки контейнера на западное побережье США из Китая обходилась в $2000, а летом 2021 взлетела до $20 000 и остается высокой по сей день (январь 2022 – $15 500).
5. Право собственности на Buy Box
Проблемы с управлением запасами негативно повлияли на отображение товаров на Amazon и на легкость их приобретения покупателями. Для компаний крайне важно получить Buy Box – виджет листинга, который позволяет покупателям совершать быструю покупку. Благодаря ему совершается более 82% продаж на маркетплейсе.
Однако сбои в цепочке поставок усложнили процесс получения Buy Box. Для того, чтобы присвоить виджет, предприниматель должен поддерживать высокий рейтинг на Амазоне — за счет быстрой доставки, соблюдений условий площадки и высокого уровня сервиса по обслуживанию покупателей.
23% больших компаний и 11% малых предприятий отметили, что потеряли эту функцию из-за отсутствия товаров на складе в связи с кризисом цепочки поставок.
Какие убытки понесли e-commerce игроки
Именитые бренды пострадали больше и понесли более высокие затраты, чем малые фирмы. Так, 45% небольших компаний оценивают, что потери от продаж из-за проблем с цепочками поставок составили менее $5 000, 30% заявляют, что потеряли от $5001 до $25 000.
С другой стороны, 18% крупных компаний считают, что потеряли на продажах менее $50 000, 16% сообщили, что их убытки составили более $500 000.
Как продавцы реагируют на сбои в цепочке поставок?
Компании выработали такие стратегии во время кризиса поставок в период пандемии:
Большие предприятия также сменили поставщика (27%), увеличили затраты на рекламу для товаров в наличии (17%), подняли стоимость изделий и стали заказывать продукты раньше, с учетом задержек в пути.
Как видно из отчета, сбои в цепочке поставок принесли значительные расходы как крупным, так и малым e-commerce предпринимателям. Сократить издержки поможет Partner Trade, надежный поставщик логистических услуг организует бесперебойную доставку товаров как из Китая в США, так и в другие страны.
К услугам наших клиентов агенты, таможенные представители зарубежом, а также складские помещения в США, Канаде, Дубае. Мы предлагаем инспекции на завод производителя, доставку образцов продукции, базу проверенных перевозчиков и поставщиков товаров.
Хотите избежать задержек поставок, снижения продаж и рейтинга на площадке электронной коммерции – обращайтесь к опытному 3pl оператору. Заявку на просчет доставки оставляйте в специальной форме или по телефонам, указанным на сайте.
FAQ
Какое влияние на продавцов e-commerce оказал сбой в цепочке поставок?
Они были вынуждены сменить подходы к торговле и бизнесу.
С чем столкнулись предприниматели на Amazon?
Доставка товаров стала задерживаться от месяца до года. Производители перестали выходить на связь или закрыли производство, также изменились способы хранения и подходы к складским запасам продукции. Изменились расходы на перевозку, стало сложнее получить Buy Box.
Какие потери понесли компании на Амазон?
Затраты в связи с текущей ситуацией на рынке исчисляются в менее $5 тыс. для почти 50% продавцов, более $5 тыс. для 30% предпринимателей.
Как отреагировали компании на кризис цепочки поставок?
Некоторые компании урезали бюджет на рекламу, другие изменили фулфилмент, третьи решили сменить линейку товаров и даже сам склад для их хранения. Чтобы избежать задержек с поставками – продавцы стали заказывать продукты заранее.
Что поможет избежать проблем с доставкой?
Надежная логистика от 3 pl оператора Партнер Трейд, которая включает планирование маршрута, точный расчет сметы, инспекции на производство в Китае, заказ образцов продукции.