Как инфляция влияет на e-commerce бизнес – Исследование Jungle Scout

В 2022 году уровень инфляции стал угрожающе высоким. В июне в США он вырос до 9,1% – наибольшего годового значения с 1981 года. По данным Отчета о потребительских тенденциях Jungle Scout, 38% потребителей утверждают, что их доход стал нестабильным, а 34% полагаются на финансовую помощь или пособие по безработице. У 13% ​​потребителей за первое полугодие доход существенно снизился.

Что происходит во время инфляции?

Высокий уровень инфляции повлек за собой повышение расходов по всем направлениям – от сырья и расходных материалов до тарифов на рабочую силу и доставку. Многие компании электронной коммерции вынуждены сократить запасы продукции и/или взимать более высокую плату за изделия, чтобы сохранить прибыль. PartnerTrade представляет полный отчет о потребительских тенденциях, связанных с инфляцией, чтобы вы смогли настроить бизнес-процессы более эффективно.

Отчет о потребительских тенденциях

Исследование Jungle Scout отследило, как потребители реагируют на инфляцию. Три из четырех потребителей скорректировали свои расходы – половина из них покупает только общеизвестные бренды или продукты по скидке.

Товарные категории, наиболее пострадавшие от инфляции

Повышение общего уровня цен и реакция на это потребителей оказывает значительное влияние на различные отрасли и категории продуктов.

1. Бакалея. Одна из категорий, которую больше других затронула инфляция.
2. Одежда. Стоимость одежды растет по всем направлениям.
3. Электроника. Глобальный дефицит чипов привел к замедлению как производства, так и продаж.

Рекомендации для e-commerce брендов по борьбе с инфляцией

Наращивайте усилия по общему маркетингу

Социальные сети стали влиятельным ресурсом для потребителей в отношении того, какие продукты и от каких брендов покупать. Почти 70% людей ищут товары в социальных сетях, а 48% читают комментарии в социальных сетях, чтобы узнать, что именно другие пользователи думают о бренде.

Видео может стать выигрышным для брендов электронной коммерции, представленных как в социальных сетях, так и на e-commerce платформах. Исследование Jungle Scout выявило, что 37% потребителей предпочитают видео обычным публикациям в соцсетях, а 35% – приобрели продукт после просмотра прямой трансляции бренда.

Еще один способ привлечь покупателей в социальных сетях – инфлюенсеры, в основном те, кто представляет продукты в собственном контенте на YouTube. Эта видеоплатформа пользуется наибольшим доверием среди потребителей для поиска и покупки товаров.

Стратегически продумывайте повышение цен

Рост стоимости товаров неизбежен во время инфляции. Однако почти половина (48%) респондентов высказалась, что стабильно более низкие цены – основная причина дальнейших покупок у любимых брендов. Стратегическое изменение цены и каталога продукции компенсирует растущие издержки, минимизируя риск потери постоянных клиентов.

Около 80% опрошенных ищут товары в Интернете. Учитывайте этот фактор и используйте специальные расширения браузера, которые позволят отслеживать цены на продукты в одном канале.

Например, плагин Amazon Assistant ищет самую выгодную цену по всем товарам на нескольких платформах и вебсайтах. Привлекательная стоимость, скидка или купон привлекут больше покупателей.

Пересмотрите управление запасами

Сражайтесь с проблемами доставки и изменениями спроса на продукцию, пересмотрев остатки товаров.

Договоритесь о ценах или платежных циклах с поставщиками наиболее популярных и хорошо продающихся изделий. Это даст преимущество перед конкурентами, поможет избежать отсутствия запасов и увеличит коэффициент конверсии.

Найдите как поддержать денежный поток

Инфляция влияет на все уровни электронной коммерции, поэтому найти способы сокращения затрат без снижения производительности – легче сказать, чем сделать. Поскольку производители сталкиваются с теми же последствиями инфляции, что и ваш бренд, обсуждение снижения или отсрочки расходов может зайти в тупик.

Однако, если у вас есть давние партнерские отношения с поставщиками, они могут согласиться на более длительный срок выплат. Это поможет накопить необходимую сумму на выплату и лучше контролировать расходы.

Будущее инфляции и электронной коммерции

Существует множество факторов, влияющих на бренды электронной коммерции – от стоимости поставки до изменений на рынке труда. Они также корректируют поведение потребителей при покупке, изменяют ценообразование на товарные единицы, влияют на управление запасами, маркетинговые бюджеты и т.д.

Даже когда инфляционное давление ослабнет, оно все еще будет воздействовать на стратегию большинства брендов электронной коммерции.

Решили вопрос о ценообразовании, бюджете на расходы и маркетинговой стратегии – свяжитесь с Партнер Трейд. Мы поможем сократить расходы на логистику, выбрав оптимальные условия, маршрут и стоимость перевозки коммерческого груза.

FAQ